Kunde:
- Queen of Catwalk GmbH, 76149 Karlsruhe
Das Projekt:
Dies ist eines unserer Lieblingsprojekte, weil wir uns hier technologisch austoben und unsere Entwickler nicht selten an die Grenzen der Machbarkeit gehen dürfen. Für die Queen of Catwalk GmbH, einen etablierten Großhändler für Textilien (Fashion und Clubwear), erstellen und betreuen wir ein leistungsfähiges, hochgradig individualisiertes Shop-System. Dieses ist bis ins Detail auf die Bedürfnisse der überwiegend internationalen Kundschaft und die Produkte des Händlers abgestimmt, womit es sich Lichtjahre von einer "Out-of-the-box"-Lösung entfernt und den besonderen Erfolg des Unternehmens mitbestimmt.
Der Shop wird ergänzt um ein System zum Enterprise Resource Planning (ERP), das nahezu sämtliche Geschäftsprozesse des Unternehmens abbildet. Dieses ebenfalls vollständig Web-basierte Backend bietet praktisch jedem Mitarbeiter seine individuelle, auf ihn abgestimmte Arbeitsumgebung.
Die wichtigsten der unzähligen Eigenschaften und Besonderheiten sind:
- Skalierbare Shopping-Plattform für zeitlich festgelegte Verkaufsevents (Last-fähig) und mit Echtzeit-Anzeige der Artikelverfügbarkeit und Sprachenauswahl „on-the-fly“
- Registrierte Kunden haben Zugang zu zahlreichen Informationen und Werkzeugen im Zusammenhang mit den eigenen Daten und Bestellungen.
- Vollständige Abbildung der Versand- und Abwicklungsprozesse, hierzu zählen unter Anderem die Verpackungsstufen, Versandvorbereitung und Versandausgang
- Automatisierte Erstellung der DPD-Paketscheine
- Kundenservice: Gutschriften, Gutscheine, Retouren, Rückabwicklung, Nachlieferung und Verwaltung der Kundenkonten
- Zahlungswirtschaft: lückenlose Führung von Kundenkonten, automatisierte Übernahme und Zuordnung der Zahlungseingänge, automatisiertes Mahnwesen
- Vollständig abgebildete Führung aller Bankkonten und Kassenbücher
- Die dedizierte Artikelverwaltung ist auf alle Besonderheiten der Textil- und Mode-Branche ausgerichtet
- Organisation des Warenzugangs (Prozess der Ersterfassung, Nachbestellung) und Lagerhaltung (hierarchische Lagerstrukturen, Inventarlisten) sowie Verwaltung der Lieferanten
- Meldewesen: automatisierte Pflichtmeldungen der Auslandssendungen an das Statistische Bundesamt
- Automatisierte Validierungen ausländischer Umsatzsteuer-Kennungen
- Integrierte Personalverwaltung
- Umfangreiches Berichtswesen über laufende Aktivitäten und über sämtliche betriebswirtschaftliche Zahlen und Auswertungen
- Flexible Verwaltung von Benutzer, Benutzergruppen und Zugriffsrechten auf das ERP
- Smartphone-Apps (Android) als mobile Ergänzungen zu Shop und ERP
Die optische Umsetzung erfolgte praktisch zu 100% nach Vorgabe des Kunden, der uns mit selbst produziertem, hochwertigem Bildmaterial versorgt. Die technische Betreuung von Servern und Software liegt hierbei vollständig in unseren Händen. Die ERP-Implementierung erfolgt in PHP, die jüngste Generation des Shops ist eine hochmoderne Rich Internet Application (RIA), erstellt mit Adobe Flex. Die Web 2.0-Elemente und Effekte bieten dem Benutzer ein überragendes Bedienungserlebnis. Für die Echtzeit-Verfügbarkeitsanzeige im Shop wurde ein Push-Server (Comet) adaptiert. Die auf Debian basierenden Server sind speziell auf Lastverteilung und Ausfallsicherheit konfiguriert.
Referenz:
