Anti-Spam-Richtlinie

Spammer sind hier nicht willkommen.

Das sollte eigentlich selbstverständlich sein, aber wir sagen es trotzdem: Es ist nicht in Ordnung, andere mit Spam zu belästigen. Wenn Sie dies versuchen, werden wir jegliche Nutzung unserer Dienste sperren. Sie erhalten keine Rückerstattung.

Wahrscheinlich wussten Sie bereits, dass Spam schlecht ist. Und als E-Mail-Empfänger erkennen Sie es, sobald Sie es sehen.

Es ist wichtig, dass du als Absender ebenfalls weißt, was Spam ist. Wir möchten nicht, dass du den Fehler machst, jemanden mit der Nutzung unserer Dienste zuzuspammen.

Lass uns also darüber sprechen, was Spam ist und was passiert, wenn du ihn über einen unserer Dienste versendest.

Was ist Spam?

Stell diese Frage 10 verschiedenen Leuten, und du wirst wahrscheinlich 10 verschiedene Antworten erhalten.

E-Mail-Absender neigen dazu, die Lehrbuchdefinition zu verwenden: Unsolicited Bulk Email (UBE). Mehr über diese Definition erfährst du bei Spamhaus.

UBE ist eine nützliche Definition: Sie macht deutlich, dass manche Dinge, die im Einzelkontakt vielleicht in Ordnung sind (wie das Versenden einer E-Mail über dein Unternehmen an jemanden, der noch nie von dir gehört hat), in Massenversandform nicht in Ordnung sind.

Aber sie ist nicht perfekt. Viele Dinge sind keine UBE, werden aber von den meisten Menschen, einschließlich uns, als Spam angesehen.

Anstatt zu versuchen, eine Definition von Spam zu erstellen, die jedes mögliche Szenario abdeckt, schauen wir uns lieber ein paar Dinge an, die wir als Spam betrachten. Wir glauben, dass dir das eine ziemlich gute Vorstellung davon vermittelt, was du nicht tun solltest.

Was Sie bei keinem unserer Dienste tun dürfen

• Senden Sie keine E-Mails an Personen, die diese Informationen nicht ausdrücklich bei Ihnen angefordert haben.
• Veröffentlichen Sie keine irrelevanten Links zu Ihrer Website in Diskussionsforen, Newsgroups oder Kleinanzeigenportalen wie Craigslist.
• Verwenden Sie keine E-Mail-Listen, die Sie von Dritten gekauft, gemietet, gepachtet oder auf andere Weise erworben haben. Dies schließt E-Mail-Adressen ein, die durch Co-Registrierung gewonnen wurden.
• Führen Sie keine Massenanmeldungen durch und versuchen Sie in keiner Weise, das Hinzufügen neuer Abonnenten zu den Webformular-Anmeldemethoden zu automatisieren. (Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Dienstleistungsvereinbarung.)

Das sind nicht die einzigen Dinge, die wir als Spam betrachten könnten. Aber sie sind ein guter Anhaltspunkt.

Sind Sie sich nicht sicher, ob etwas als Spam gilt? Kontaktieren Sie uns und finden Sie es heraus!

Was passiert, wenn ich Spam versende oder versuche, Spam zu versenden?

Sollten wir feststellen, dass Sie über einen unserer Dienste Spam versenden oder versuchen, Spam zu versenden:

Was auf jeden Fall passieren wird:

1. Wir werden Ihr Konto unverzüglich sperren.
2. Wir werden eine Rückerstattung für Ihr Konto verweigern.

Was möglicherweise passieren wird:

1. Wir behalten uns vor, Ihnen Kosten in Rechnung zu stellen, falls Ihr Spam-Verhalten unsere Fähigkeit beeinträchtigt, andere Kunden zu bedienen.
2. Wir behalten uns vor, rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. (Spam verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.)

Hinweis: Wir gehen nicht von einer Schuld aus. Wir untersuchen alle potenziellen Spam-Vorfälle gründlich, bevor wir eine Entscheidung treffen. Sobald wir jedoch eine Entscheidung getroffen haben, handeln wir schnell.

Ich glaube, einer unserer Kunden versendet Spam an mich. Was soll ich tun?

Wenn Sie glauben, dass Sie über einen unserer Dienste Spam von einem unserer Kunden erhalten haben, leiten Sie die E-Mail bitte an uns weiter unter abuse@krumedia.com.

Bitte fügen Sie bei der Weiterleitung die Kopfzeilen der E-Mail bei und teilen Sie uns kurz mit, warum Sie glauben, dass es sich bei der Nachricht um Spam handelt. Wir nehmen alle Spam-Meldungen ernst und werden ihnen umgehend nachgehen.

Ich habe Fragen zu unseren Anti-Spam-Richtlinien. An wen kann ich mich wenden?

Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen zum Thema Spam und zu unseren Anti-Spam-Richtlinien. Kontaktieren Sie uns einfach!